Política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información personal tratada cuando accedes o utilizas los sitios web, aplicaciones móviles, APIs y servicios de consultaría o marketplace de Viamogo. Nos regimos por los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y responsabilidad proactiva.

• La información personal se trata únicamente para fines específicos, explícitos y legítimos descritos en esta política
• Recopilamos solo los datos mínimos necesarios para cada finalidad declarada y no los reutilizamos sin previo aviso
• Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad u obligaciones legales, tras lo cual se eliminan o anonimizan
• Revisamos periódicamente las actividades de tratamiento para garantizar el cumplimiento continuo de la legislación aplicable en materia de protección de datos

Recopilamos datos personales directamente de ti y de forma automática a través de tu uso del servicio. Las categorías específicas dependen de cómo interactúas con Viamogo.

• Información de cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de usuario, credenciales de autenticación cifradas y registros de verificación de cuenta
• Datos de entrada astrológica: fecha de nacimiento, hora de nacimiento, lugar de nacimiento y parámetros relacionados necesarios para los cálculos de la carta
• Registros de transacciones: historial de pedidos, tipo de método de pago (no almacenamos números completos de tarjeta), dirección de facturación, saldos de créditos, datos de facturas y recibos
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo y versión de navegador, sistema operativo, marcas de tiempo de acceso, URLs de referencia, datos de navegación y registros de errores

Cuando eliges iniciar sesión con Google, usamos el flujo de autorización OAuth de Google para autenticar tu cuenta y obtener solo los datos básicos necesarios para completar el acceso.

• Datos accedidos: solicitamos los alcances openid, email y profile, y accedemos al identificador de sujeto de la cuenta de Google, el correo electrónico, el nombre para mostrar y la configuración regional devuelta por el punto final userinfo; no solicitamos Gmail, Drive, Calendar, Contacts ni otros alcances de datos de Google
• Uso de datos: usamos los datos de Google solo para autenticarte, crear o vincular tu cuenta de Viamogo, completar tu nombre para mostrar y tu región, prevenir fraude y mantener la seguridad de la cuenta; no los usamos para publicidad, marketing ni decisiones automatizadas
• Almacenamiento y conservación: no almacenamos tokens de acceso ni ID tokens de Google después de completar la autenticación; solo conservamos los datos de cuenta necesarios para operar tu cuenta de Viamogo y los mantenemos según nuestras reglas generales hasta que elimines tu cuenta o la ley exija una conservación mayor
• Compartición: no vendemos ni compartimos datos de usuario de Google con terceros para fines publicitarios o ajenos; los proveedores de servicios que procesan datos de cuenta en nuestro nombre solo lo hacen para alojamiento, seguridad, autenticación u operaciones esenciales y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos

Solo tratamos datos personales cuando contamos con una base legal válida. Según tu jurisdicción y la naturaleza del tratamiento, la base legal aplicable puede incluir la ejecución contractual, el interés legítimo, la obligación legal o tu consentimiento.

• Ejecución contractual: creación y gestión de cuentas, generación y entrega de informes, cumplimiento de pedidos, soporte al cliente y administración de saldos de créditos
• Interés legítimo: prevención de fraude, detección de abusos, monitoreo de seguridad, análisis de estabilidad y rendimiento del sistema, y analítica interna para mejora del producto
• Consentimiento: comunicaciones de marketing, funciones opcionales de personalización y cookies o rastreo no esenciales; puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
• Obligación legal: conservación de registros fiscales, contra el blanqueo de capitales u otros requisitos regulatorios; respuesta a solicitudes legítimas de autoridades gubernamentales o judiciales

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. La cesión solo se produce cuando es necesaria para operar el servicio, cumplir la ley o proteger derechos y seguridad, y siempre está sujeta a garantías adecuadas.

• Proveedores de servicios: procesadores de pago, proveedores de infraestructura en la nube y servicios de mensajería operan bajo acuerdos de tratamiento de datos con obligaciones de confidencialidad y seguridad
• Asesores del marketplace: cuando contratas a un asesor, solo se comparte la información que tú elijas expresamente durante la consulta
• Divulgación legal y regulatoria: podemos divulgar datos cuando lo exija la ley, regulación, orden judicial o solicitud gubernamental, o cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Viamogo, nuestros usuarios o el público
• Transacciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos personales pueden ser transferidos a la entidad sucesora bajo esta política o protecciones equivalentes

Tus datos pueden ser transferidos y tratados en países distintos al de tu residencia. Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar funcionalidad básica y, cuando está permitido, para mejorar la experiencia del usuario.

• Las transferencias internacionales están protegidas por Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos por la legislación aplicable
• Las cookies esenciales son necesarias para la autenticación, gestión de sesiones, protección de seguridad y funcionamiento de las funciones principales; no pueden desactivarse
• Las cookies no esenciales (analítica, preferencias) pueden gestionarse o rechazarse a través de la configuración del navegador o de nuestra interfaz de gestión de cookies
• No se realizan decisiones totalmente automatizadas que produzcan efectos legales o significativamente similares sin revisión humana

Implementamos una arquitectura de seguridad por capas y aplicamos controles de acceso estrictos para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción. Las medidas de seguridad se revisan y actualizan periódicamente.

• Todos los datos en tránsito se cifran mediante TLS 1.2 o superior; los datos en reposo se cifran con AES-256 o estándares equivalentes
• El acceso interno sigue principios de mínimo privilegio basado en roles con autenticación multifactor obligatoria para sistemas administrativos
• Se mantienen registros completos de auditoría para eventos de acceso, modificación y eliminación de datos
• Los datos personales identificables se eliminan o anonimizan en un plazo de 30 días naturales tras el cierre de la cuenta, salvo que la legislación aplicable exija una retención más prolongada

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar, limitar el tratamiento u oponerte al tratamiento de tus datos personales. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

• Envía tus solicitudes a [email protected] indicando tu identificador de cuenta y la naturaleza de tu solicitud
• Podemos requerir verificación de identidad para proteger contra el acceso no autorizado a datos personales
• Las solicitudes se procesan dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable, generalmente entre 15 y 30 días hábiles
• Si consideras que se han vulnerado tus derechos de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu localidad

Los servicios de Viamogo no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento verificado de su padre, madre o tutor, tomaremos medidas para eliminar dichos datos. Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o necesidades operativas.

• Padres, madres o tutores pueden contactar [email protected] para solicitar la revisión, rectificación o eliminación de datos de un menor
• Los cambios sustanciales en esta política se comunicarán mediante notificación en la aplicación, correo electrónico o aviso destacado en nuestro sitio web con al menos 14 días de antelación
• El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de una política actualizada constituye tu reconocimiento de los términos revisados
• Para todas las consultas, reclamaciones o correspondencia con el delegado de protección de datos, contacta [email protected]